Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Nous voulons que votre engagement avec Demeris Digital soit serein. Cette politique précise les conditions de rétractation et de remboursement de nos parcours.

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision, tant que le parcours n'a pas démarré ou que moins de 20 % du contenu n'a été consulté.

2. Demande de remboursement

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] en précisant votre nom et le parcours concerné. Nous accusons réception sous deux jours ouvrés.

3. Montant remboursé

• Avant le démarrage du parcours : remboursement intégral.
• Dans les quatorze premiers jours, avec moins de 20 % du contenu consulté : remboursement intégral.
• Au-delà, ou si plus de 20 % du contenu a été consulté : remboursement au prorata des modules non entamés, à notre appréciation raisonnable.

4. Délai de traitement

Les remboursements éligibles sont effectués sous quatorze jours sur le moyen de paiement initial.

5. Paiements échelonnés

En cas de paiement en plusieurs fois, l'arrêt d'un parcours interrompt les échéances futures pour les modules non entamés, selon les mêmes principes.

6. Contact

Toute question relative aux remboursements : [email protected] — +33 1 44 94 81 00.

Voir aussi : Conditions d'utilisation.